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    保姆也可和企業共享,疫情給信陽家政行業帶來哪些改變?

    發布時間 2020-07-11

    據統計,從2019528日到2020527日,信陽市和區消費者委員會共接到488信陽家政服務業消費者的投訴,同比增長90% ,其中80% 涉及退款問題。退款的主要原因包括: 服務人員的質量問題; 服務質量達不到標準; 價格不統一、不透明; 合同問題和虛假廣告。

    2017年,國家發展和改革委員會等17個部門聯合發布了《提高家政服務質量和擴大家政服務能力行動計劃(2017)》 ,要求在家政服務企業實行員工制度。但在信陽,職工企業的比例并不高。疫情爆發后,這是一個非常龐大的,以信陽家政服務員工為基礎的業務。短期而言,信陽家政公司沒有必要實施員工制度。如何讓家政服務業提質增效、轉型升級、持續向中高端邁進

     

    信陽家政人員在培訓

    在疫情的影響下,信陽家政服務業是困難的,但這并不意味著國內服務業不能做到。相反,以員工為基礎的企業母親來了贏得了更多的顧客信任。 這背后是客戶對專業服務的信心。除了提供高標準的服務外,許多國內企業正在積極尋求變革,圍繞國內員工、產品,正在悄然改變企業的狀況和行業的方向。

     

    社區家政員工

    無論國內企業如何圍繞人才、產品進行新的嘗試,其實質都是通過轉型升級,提高質量和效率,搶占更多的市場份額。因此,一個古老的話題在業界被反復提起: 信陽家政員工為基礎的企業終將崛起? 長期以來,國內大多數服務企業在市場上實行中介體制。企業收取中介費后,與用戶的關系結束后,家傭只與用戶簽訂簡單勞動服務協議。員工制企業是直接面試招聘、管理、系統化培訓國內服務人員的平臺。實行員工制度,也是考慮解決國內服務人員流動問題,加快國內服務業健康有序發展。

     

    信陽月嫂培訓現場

    去年11月,信陽市人力資源和社會保障局通過在信陽實施南岳國內服務工程,發布了促進就業的工作方案,提出在大灣區打造國內服務的高端品牌,促進信陽國內服務業的質量和發展。這次疫情的爆發對國內服務業來說,既是一場危機,也是一個機遇。一方面,許多小型國內服務企業已經破產或轉型。信陽家政服務業發展協會副秘書長表示: “中國家庭服務業發展水平不斷提高,客戶家庭服務水平不斷提高,服務水平越高的企業越受青睞。這一流行病迫使國內企業通過共享員工和在線培訓等措施自救,企業的形勢和行業方向也在悄然發生變化。

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