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    固始家政行業普遍存在的問題

    發布時間 2020-07-10

    在這個服務至上的年代,不管哪個行業不都是兢兢業業,固始家政業務始終都是一樣絲毫不能松懈。競爭無時不刻的提醒你走快點,跟上時代的腳步,完善服務的品質,提高服務的效率。

    以前做生意是靠信息不對稱,后來是靠互聯網流量,最近又拼營銷,現在似乎又回歸之前的節奏,一切都建立在信任的基礎上,這里的信任是指買賣彼此雙方的相互認可?,F如今都在說獲客成本直線上升,卻沒有什么轉化率,而我想說的是,在同等條件下不僅看誰的營銷做的好,還要看誰的價格低,客戶已經對各種套路了如指掌,送上門的羊毛不薅白不薅。

    一不小心岔開話題,言歸正傳,做為家政行業的新創業者,并不是在家拍腦門想出來我要做家政公司,也不是在紙上算一堆數據,而是在6年家政行業基礎上,深刻了解客戶和從業者的難點和痛點,是要解決真正的需求,不僅僅是創業掙錢,而是當做一份事業去努力奮斗。

    先說客戶的痛點,選人難,用人難。眾所周知,專業的人做專業的事,市面上有關家庭服務分的太細,大到保姆月嫂,小到管道疏通。每次有這些需求的時候都是先找身邊的同事朋友,因為他們已經體驗過了,實際上是不想踩坑。首先花冤枉錢不說,關鍵是耽誤了時間。只有在無奈時才會通過網絡平臺尋求幫助。


    好不容易找到師傅,還要看他什么時候有空,不管能不能搞定,上門費是少不了的,本來找的是疏通的,奈何換了個馬桶;本來是修洗衣機居然來個以舊換新;滿滿的套路,這時候抓狂有用嗎?但愿下次馬桶不堵。


    剛說的都是些小問題,用人難才讓人傷透腦筋。鄰居介紹了做十年的保潔阿姨,人勤快能干,有一天擦玻璃從凳子上滑下來,手臂骨折。阿姨說不給8000塊誤工費就要住在客戶家不走了;樓下介紹了8年經驗的月嫂,人好手藝好,等大家忙完滿月禮時才發現結婚時的鉆戒不翼而飛,樓下說我也不知道她是哪里人;中介公司請的做了10多年的保姆,人心地善良老實,當客戶知道老人被虐待時沖到中介公司時,老板說實在不行我把中介費退給你;

     

    事實上這是固始家政行業普遍存在的問題,沒有系統的管理和規范的培訓,也沒有責任主體,無論出現什么爭議,都讓人十分焦慮。

    有時并不是不想花錢,只是想省心,至少省出來的時間可以掙更多的錢。這時要能有一個全面解決家庭問題的服務公司出現就顯得尤為重要

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